Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Gelato Lepore GmbH und ihren Kunden. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Gelato Lepore GmbH und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten mithin für die Bestellung und Lieferung von Standard-Artikeln und Spezialanfertigungen von Gelato Lepore GmbH.
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2. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für die getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt), wie für die Zustellung von Waren, die die Kundin/der Kunde per E-Mail, Telefon oder per Brief bei Gelato Lepore GmbH bestellt.
Gelato Lepore GmbH behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
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3. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (Zutatenliste, Nährwertangaben, Food Facts, Allergiehinweise, etc.) dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.
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3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Preisänderungen und Druckfehler vorbehalten. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Lieferkosten bleiben vorbehalten.
Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung, Kühltaschen, Tiefkühlboxen usw. werden auf der Rechnung separat aufgeführt.
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4. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn Gelato Lepore GmbH dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.
Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert. Es gelten die in der Offerte kommunizierten Lieferkostenrichtlinie und Mindestbestellwerte.
Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in einem unserer Logistikzentren bearbeitet wird. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis, hingegen werden mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen zum Zeitpunkt der Ergänzung nicht berücksichtigt.
Gelato Lepore GmbH ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
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5. Lieferbedingungen
Liefergebiet
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.
Lieferzeiten Allgemein
Die zur Verfügung stehenden Lieferzeitspannen sind auf der Offerte von Gelato Lepore GmbH ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind.
An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist, wird die Ware zurückgenommen und nochmals zugestellt; nochmalige Lieferkosten z.L. Kunde.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden. Bei der Lieferung von Tiefkühlprodukten wird die Anwesenheit der Kundschaft empfohlen.
Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig vom Wert der bestellten Produkte (Mindestbestellwert exkl. Lieferkosten, Depots und Gutschriften). Es gelten die in der Offerte angegebenen Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position auf der Rechnung aufgeführt.
Einhaltung der Kühlkette
Gelato Lepore GmbH verpflichtet sich zur Einhaltung der Kühlkette bis zur Lieferung der Bestellung an die Lieferadresse. Ab dem Zeitpunkt der Zustellung der Lieferung resp. der Abholung, geht die Verantwortung für die Einhaltung der Kühlkette vollumfänglich auf die Kundschaft über.
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6. Gewährleistung
Tiefkühl- und Glaceprodukte sind sachgemäss zu behandeln und bei einer ununterbrochenen Temperatur von mindestens -18° Celsius zu lagern.
Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität (z. B. geschmackliche Qualität) nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht sowie die aufgrund unsachgemässer Behandlung oder Unterbrechung der Kühlkette durch die Kundschaft verdorben sind.
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7. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Gelato Lepore GmbH zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt (resp. tiefgekühlt) zu lagern. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Gelato Lepore GmbH am Tag der Lieferung per E-Mail info@gelatolepore.ch benachrichtigt werden.
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8. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Elektronische Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Debitkarten akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte sowie Debitkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bereitstellung, resp. dem Versand der Bestellung im Logistikzentrum von Gelato Lepore GmbH.
Kauf auf Rechnung
Vor Auslieferung der Bestellung kann Gelato Lepore GmbH eine Bonitätsprüfung durchführen. Gelato Lepore GmbH kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.
Bei Kauf auf Rechnung mit Einzahlungsschein werden der Kundschaft nach Lieferung der Bestellung die Rechnungen samt Einzahlungsscheinen für die Bestellungen zugeschickt, zahlbar innert 30 Tagen oder nach Vereinbarung, ohne Skontoabzug. Bei Bezahlung mit Online-Einzahlungsschein werden der Kundschaft die Online-Rechnung nach Lieferung der Bestellung zugesendet, zahlbar innert 30 Tagen oder nach Vereinbarung, ohne Skontoabzug.
Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft Gelato Lepore GmbH unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und Gelato Lepore GmbH kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist Gelato Lepore GmbH nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen.
Im Falle des Verzuges behält sich Gelato Lepore GmbH vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.
Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kunden gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei Gelato Lepore GmbH nutzbar.
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9. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen Gelato Lepore GmbH und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist Aargau. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Aargau.
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10. Kontakt / Impressum
Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Gelato Lepore GmbH per E-Mail info@gelatolepore.ch.
Postadresse: Gelato Lepore GmbH, Rebenhöhe 4, 5612 Villmergen
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Letzte Aktualisierung: Mai 2020 (Version 01.2020)